PENGANTAR E-Office
Pemberitahuan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana kami, PT Krakatau Sarana Properti atau dikenal sebagai PT KSP mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, mentransfer, mengungkapkan dan melindungi Informasi Pribadi anda. Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk semua Pengguna aplikasi seluler kami (termasuk aplikasi Pengguna, dan aplikasi mitra tenant), situs web, layanan, dan produk (bersama-sama disebut "Aplikasi"), kecuali diatur pada pemberitahuan privasi yang terpisah.

Pemberitahuan Privasi ini disediakan dalam format berlapis sehingga anda dapat mengklik ke area tertentu yang tersedia di bawah ini. Harap baca Pemberitahuan Privasi ini secara menyeluruh untuk memastikan bahwa anda memahami praktik pelindungan data kami. Agar lebih mudah dimengerti, kami sudah merangkum poin-poin pentingnya di bagian ringkasan. Kecuali ditentukan lain, semua istilah dalam huruf kapital yang digunakan dalam Pemberitahuan Privasi ini akan memiliki arti yang sama dengan istilah tersebut dalam Ketentuan Penggunaan yang berlaku antara anda dan PT KSP.

Pengakuan dan Persetujuan
Dengan menyetujui Pemberitahuan Privasi, anda mengakui bahwa anda telah membaca dan memahami Pemberitahuan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, anda setuju dan memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, atau mengolah Informasi Pribadi anda sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini.

Dalam keadaan di mana anda menyediakan kepada kami Informasi Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan anda, anggota keluarga, teman, atau pihak lain), anda menyatakan dan menjamin bahwa anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengolahan Informasi Pribadi mereka oleh kami.

RINGKASAN
Informasi apa yang kami kumpulkan tentang anda?
Kami mengumpulkan Informasi Pribadi saat anda menggunakan Aplikasi kami. Kami juga mengumpulkan informasi perangkat dan teknis dari anda, dan informasi lain yang mungkin anda kirimkan saat anda menggunakan Aplikasi kami. Jika anda memilih untuk tidak menyediakan informasi tersebut, kami tidak akan dapat menyediakan Aplikasi kepada anda secara normal.

Bagaimana kami menggunakan informasi tentang anda?
Bagaimana kami menggunakan informasi anda tergantung pada apakah anda seorang Pengguna atau Penyedia Layanan sebagai mitra tenant. Jika anda adalah Pengguna, kami menggunakan informasi anda untuk mengatur dan mengelola Akun anda dengan kami, berkomunikasi dengan anda, dan sebaliknya memberi anda berbagai layanan dan fungsi yang tersedia di Aplikasi kami.

Jika anda adalah Penyedia Layanan mitra tenant, kami menggunakan informasi anda untuk memverifikasi bahwa anda dapat menyediakan layanan, memungkinkan anda menyediakan layanan kepada Pengguna, mengatur dan mengelola akun anda dengan kami, berkomunikasi dengan anda, dan sebaliknya memberi anda berbagai layanan dan fungsi yang tersedia di Aplikasi kami. Kami juga menggunakan informasi anda untuk melakukan pemeliharaan atas Aplikasi kami, dan untuk menyesuaikan produk dan layanan kami dengan preferensi anda. Selain itu, kami menggunakan informasi anda untuk memasarkan produk dan layanan kami kepada anda, dan dari perusahaan dalam grup kami, mitra, dan agen (dengan persetujuan anda jika diwajibkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku).

Dengan siapa kami membagikan informasi anda?
Kami membagikan data anda dengan Pengguna dan Penyedia Layanan Mitra Tenant (sebagaimana berlaku) untuk memfasilitasi kinerja layanan untuk atau oleh anda, dengan mitra dan pemasok pihak ketiga kami, sejauh yang diperlukan bagi mereka untuk menyediakan layanan mereka. Kami menggunakan layanan pihak ketiga ini semata-mata untuk mengolah atau menyimpan informasi anda untuk tujuan sebagaimana dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini. Kami juga membagikan informasi anda dengan Afiliasi kami untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini dan dengan lembaga pemerintah dan otoritas pemerintah lainnya sebagaimana diwajibkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku.

Berapa lama kami menyimpan informasi anda?
Kami menyimpan informasi anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau sebagaimana diwajibkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku.

Bagaimana Saya bisa melaksanakan hak saya atas informasi saya?
Anda mungkin memiliki berbagai hak sehubungan dengan data anda berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku dan anda dapat menghubungi kami untuk melaksanakan hak anda.

Hubungi kami
Apabila anda memiliki pertanyaan, perhatian atau keluhan, dapat menghubungi kami melalui rincian kontak yang dapat ditemukan pada bagian Hubungi Kami.

Bagaimana kami akan memberitahukan anda terkait perubahan?
Kami akan mengubah Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu dan memberitahu anda tentang versi yang diperbarui melalui Aplikasi kami atau email anda yang terdaftar pada kami. Silakan periksa kembali secara berkala untuk melihat pembaruan atau perubahan apapun pada Pemberitahuan Privasi ini.

Penjelasan lebih lanjut tentang hal di atas dapat dibaca pada bagian di bawah ini.
INFORMASI PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN
Jenis-jenis Informasi Pribadi Yang Kami Kumpulkan Tentang Anda
“Informasi Pribadi” berarti informasi yang mengidentifikasi atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan informasi tersebut. Informasi Pribadi termasuk, namun tidak terbatas pada, nama, alamat, tanggal lahir, pekerjaan, nomor telepon, alamat email, rekening bank, jenis kelamin, identifikasi (termasuk paspor atau dokumen identitas nasional) atau tanda pengenal lainnya yang dikeluarkan pemerintah, informasi kendaraan, foto, kewarganegaraan, nomor telepon Pengguna dan non-Pengguna di daftar kontak telepon seluler anda, data kesehatan, informasi terkait keuangan, dan informasi biometrik (termasuk namun tidak terbatas pada pengenalan wajah). Selain itu, sejauh informasi lain, termasuk profil pribadi, dan/atau pengenal unik, dikaitkan atau digabungkan dengan Informasi Pribadi, maka informasi tersebut juga merupakan Informasi Pribadi. Jenis Informasi Pribadi yang kami kumpulkan bergantung pada keadaan pengumpulan dan sifat layanan yang diminta atau transaksi yang dilakukan.

Sepanjang diizinkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, kami dapat mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan mentransfer jenis-jenis berbeda dari Informasi Pribadi tentang anda yang telah kami kategorikan sebagai berikut:

Data Identitas termasuk nama, nama pengguna, kartu tanda penduduk, nomor pokok wajib pajak, identitas pengguna atau pengenal lainnya, jabatan, tanggal kelahiran, jenis kelamin, tempat kelahiran, pekerjaan, kebangsaan, foto dan/atau data biometrik.

• Data Kontak termasuk alamat (-alamat) penagihan, alamat (-alamat) pengiriman, alamat (-alamat) email, nomor telepon dan daftar kontak.
• Data Kelayakan termasuk, dalam kaitannya dengan Penyedia Layanan, lisensi, persetujuan, dan otorisasi lain yang mengizinkan anda untuk mengoperasikan kendaraan dan menyediakan transportasi atau layanan lainnya, dan perincian polis asuransi.
• Data Transaksi mencakup pembelian atau pesanan yang anda lakukan, minat, preferensi, masukan, dan tanggapan survei anda, sehubungan dengan Pengguna, jenis layanan yang dicari, perincian mengenai pengambilan dan/atau pengiriman; dan dalam kaitannya dengan Penyedia Layanan, jenis layanan yang dapat diterima pada saat itu.
• Data Keuangan mencakup rincian rekening bank dan kartu pembayaran seperti jenis kartu atau rekening pembayaran yang digunakan, nama penerbit kartu atau rekening pembayaran tersebut, nama pemegang kartu atau rekening pembayaran tersebut, nomor identifikasi rekening tersebut atau kartu pembayaran, kode verifikasi kartu pembayaran atau akun tersebut, dan tanggal kedaluwarsa kartu pembayaran atau akun tersebut, sebagaimana berlaku, riwayat keuangan (termasuk namun tidak terbatas pada riwayat transaksi kartu pembayaran atau rekening, rincian kartu pembayaran atau rekening, dan pemetaan dan/atau status dan keadaan dari kartu pembayaran atau rekening) dan penilaian kredit (credit scoring).
• Data Pembayaran meliputi rincian pembayaran atau transfer yang dilakukan melalui fasilitas uang elektronik dan/atau dompet elektronik yang disediakan oleh kami seperti informasi yang berkaitan dengan penggunaan, pembayaran, rincian penerima (termasuk rincian rekening mereka), jumlah pembayaran yang dibayarkan, rincian tagihan, dan rincian faktur.
• Data Teknis mencakup rincian tentang penggunaan anda atas Aplikasi kami seperti alamat protokol internet (IP), informasi sebagai halaman web yang dilihat sebelumnya atau sesudahnya, durasi setiap kunjungan/sesi, identitas (ID) perangkat internet atau alamat kontrol akses media, ID periklanan dan informasi perangkat lainnya termasuk informasi mengenai produsen, model, dan sistem operasi perangkat yang anda gunakan untuk mengakses Aplikasi dan crash logs.
• Data Lokasi mencakup informasi lokasi geografis waktu-nyata (real-time) anda.

Kami dapat membuat, menggunakan, melisensikan, atau mengungkapkan Data Gabungan seperti data statistik atau demografi untuk tujuan apa pun. Data Gabungan dapat berasal dari Informasi Pribadi anda tetapi tidak akan dianggap sebagai Informasi Pribadi karena data ini tidak akan secara langsung atau tidak langsung mengungkapkan identitas anda karena kami akan memastikan: (i) bahwa semua pengenal telah dihapus sedemikian rupa sehingga data, sendiri atau bersama-sama dengan data lain yang tersedia, tidak dapat dikaitkan atau dihubungkan dengan atau tidak dapat mengidentifikasi siapa pun, dan (ii) data tersebut kemudian digabungkan dengan data serupa sehingga data asli membentuk bagian dari kumpulan data yang lebih besar.

Jika anda menyediakan Informasi Pribadi yang tidak lengkap
Jika kami perlu mengumpulkan Informasi Pribadi berdasarkan hukum, atau berdasarkan ketentuan sebuah perjanjian yang kami miliki dengan anda, dan anda memilih untuk tidak menyediakan Informasi Pribadi tersebut atau menyediakan Informasi Pribadi yang tidak lengkap kepada kami saat diminta, kami mungkin tidak dapat melaksanakan perjanjian yang kami miliki atau sedang dalam proses untuk disepakati dengan anda (misalnya, untuk menyediakan barang atau jasa kepada anda).

Bagaimana Kami Mengumpulkan Informasi Pribadi Anda
Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dapat diberikan oleh anda secara langsung atau oleh pihak ketiga (misalnya: ketika anda mendaftar atau menggunakan Aplikasi, ketika anda menghubungi layanan pelanggan kami, atau sebaliknya ketika anda menyediakan Informasi Pribadi kepada kami). Kami dapat mengumpulkan informasi dalam berbagai macam bentuk dan tujuan (termasuk tujuan yang diizinkan berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku).

Informasi yang kami kumpulkan dari anda atau perangkat seluler anda secara langsung
Anda dapat memberikan kepada kami Data Identitas, Kontak, Kelayakan, Profil, Keuangan dan Pembayaran, termasuk dalam keadaan dimana hal tersebut diminta oleh kami atau dalam keadaan diharuskan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, saat berinteraksi dengan kami secara langsung atau berkorespondensi dengan kami melalui surat, email atau lainnya. Hal ini termasuk Informasi Pribadi yang anda sediakan ketika anda:

• Mendaftar dan membuat sebuah Akun dengan kami menggunakan Aplikasi;
• Menggunakan Aplikasi, termasuk jika anda mendaftar sebagai Penyedia Layanan atau menggunakan layanan sebagai Pengguna;
• Mendaftar sebagai pemilik akun terdaftar atau terverifikasi dari sebuah fasilitas uang elektronik;
  Memberikan masukan atau menghubungi kami.

PENGGUNAAN INFORMASI PRIBADI
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda
Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku ("Tujuan"):
Jika anda adalah Pengguna, kami dapat menggunakan Informasi Pribadi anda:
 

• untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan anda sebagai Pengguna dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun anda;
• untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan kami diperlukan sebelum Penyedia Layanan menyediakan layanan kepada anda atau sebelum kami mendaftarkan anda sebagai Pengguna, termasuk melakukan proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer - KYC);
• untuk memungkinkan Penyedia Layanan Tenant untuk menyediakan layanan yang anda minta;
• untuk mengolah dan memfasilitasi pesanan dan transaksi pembayaran yang anda lakukan, termasuk sebagaimana berlaku, transaksi yang dilakukan melalui kartu pembayaran atau rekening yang tersedia pada Aplikasi;
• untuk memberitahu anda atas transaksi atau aktivitas yang terjadi dalam Aplikasi atau sistem lain yang terhubung dengan Aplikasi kami;
• untuk berkomunikasi dengan anda dan mengirimkan anda informasi sehubungan dengan penggunaan Aplikasi;
• untuk memberitahu anda mengenai segala pembaruan pada Aplikasi atau perubahan pada layanan yang disediakan;
• untuk mengolah dan menanggapi pertanyaan dan saran yang diterima dari anda;
• untuk melakukan pemeliharaan, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Aplikasi untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi anda sebagai Pengguna;
• untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis pengguna termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai layanan yang tersedia di Aplikasi;
• untuk menawarkan atau menyediakan layanan dari afiliasi atau mitra kami (sebagaimana berlaku); dan
• untuk mengirimkan anda komunikasi pemasaran, iklan, survei, dan informasi secara langsung atau terfokus, dan informasi tentang penawaran atau promosi khusus.
  Jika anda adalah Penyedia Layanan Mitra Tenant, kami dapat menggunakan Informasi Pribadi anda:
• untuk mengidentifikasi anda dan mendaftarkan anda sebagai Penyedia Layanan dan untuk mengadministrasi, mengelola atau memverifikasi Akun anda;
• untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan kami mungkin perlu dilakukan sebelum kami dapat mendaftarkan anda sebagai Penyedia Layanan, termasuk untuk KYC (Know Your Customer) (sebagaimana berlaku);
• untuk memungkinkan anda menyediakan layanan kepada Pengguna;
• untuk mengolah, memfasilitasi, dan menyelesaikan pembayaran kepada anda terkait dengan layanan yang telah anda berikan;
• untuk berkomunikasi dengan anda dan mengirimkan anda informasi terkait dengan penyediaan layanan anda, termasuk untuk menyampaikan pesanan Pengguna kepada anda dan untuk memfasilitasi penerimaan anda atas pesanan tersebut;
• untuk menyediakan anda pemberitahuan dan pembaruan pada Aplikasi atau perubahan cara penyediaan layanan;
• untuk memberi anda laporan terkait dengan layanan yang telah anda sediakan;
• untuk memproses dan menanggapi saran dari Pengguna terhadap layanan yang telah anda berikan;
• untuk memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Aplikasi untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi anda sebagai Penyedia Layanan;
• untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis Pengguna termasuk kebiasaan dan daya tanggap Penyedia Layanan untuk berbagai layanan yang tersedia pada Aplikasi;
• untuk memproses dan mengelola reward points anda (sebagaimana berlaku);
• untuk menawarkan atau menyediakan layanan dari afiliasi atau mitra kami; dan
• untuk mengirimkan anda komunikasi pemasaran, iklan, promo, survei, dan penawaran khusus atau promosi secara langsung atau tertuju.

Baik anda merupakan Pengguna ataupun Penyedia Layanan atau pihak yang menyediakan Informasi Pribadi kepada kami, kami juga dapat menggunakan Informasi Pribadi anda secara lebih umum untuk tujuan-tujuan sebagai berikut (walaupun dalam kasus tertentu kami akan bertindak secara wajar dan tidak menggunakan Informasi Pribadi anda lebih dari apa yang diperlukan untuk tujuan tersebut):

• untuk melakukan proses dan fungsi bisnis terkait;
• untuk memantau penggunaan Aplikasi dan mengelola, mendukung serta meningkatkan efisiensi kinerja, perkembangan, pengalaman pengguna dan fungsi-fungsi Aplikasi;
• untuk menyediakan bantuan sehubungan dengan dan untuk menyelesaikan kesulitan teknis atau masalah operasional dengan Aplikasi atau layanan;
• untuk menghasilkan informasi statistik dan data analitik untuk tujuan pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk, kemitraan komersial, dan kerja sama;
• untuk mencegah, mendeteksi dan menyelidiki segala kegiatan yang dilarang, ilegal, tidak sah, atau curang;
• untuk memfasilitasi transaksi aset bisnis (yang dapat berupa penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset) yang melibatkan kami dan/atau afiliasi kami;
• untuk memungkinkan kami mematuhi semua kewajiban berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi permintaan, penyelidikan, atau arahan peraturan, mematuhi persyaratan pengarsipan, pelaporan, dan perizinan yang disyaratkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku dan melakukan pemeriksaan audit, uji tuntas dan penyelidikan; dan
• untuk tujuan lain yang kami beritahukan kepada anda, dan apabila disyaratkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, yang kami peroleh persetujuan nya.
  Pengungkapan Informasi Pribadi Anda
   

Kami dapat mengungkapkan memberikan akses atau membagikan Informasi Pribadi anda dengan afiliasi dan pihak lain untuk tujuan sebagai berikut ini serta untuk tujuan lain yang diizinkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku:

• jika anda adalah Pengguna, untuk memungkinkan Penyedia Layanan, untuk melakukan atau memberikan layanan, termasuk untuk menghubungi anda;
• jika anda adalah Penyedia Layanan, untuk memungkinkan pengguna untuk meminta atau menerima layanan dari anda, termasuk untuk menghubungi anda;
• jika disyaratkan atau diotorisasikan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi pertanyaan terkait regulasi, penyelidikan atau pedoman, atau mematuhi persyaratan atau ketentuan pengarsipan dan pelaporan berdasarkan undang-undang), untuk tujuan yang ditentukan dalam Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku;
• jika diinstruksikan, diminta, disyaratkan atau diperbolehkan oleh pemerintah yang berwenang, untuk tujuan sebagaimana disebutkan dalam kebijakan pemerintah, peraturan atau Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku;
• jika terdapat proses hukum dalam bentuk apapun antara anda dengan kami, atau antara anda dengan pihak lain, sehubungan dengan, atau terkait dengan layanan, untuk keperluan proses hukum tersebut;

Kami tidak akan menjual atau menyewakan Informasi Pribadi anda.
Selain sebagaimana diatur dalam Pemberitahuan Privasi ini, kami dapat mengungkapkan dan membagikan Informasi Pribadi anda jika kami memberitahu anda dan kami telah memperoleh persetujuan anda untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.

MELINDUNGI INFORMASI PRIBADI ANDA
Keamanan Data
Kerahasiaan Informasi Pribadi anda adalah hal yang terpenting bagi kami. Kami akan memberlakukan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan Informasi Pribadi anda dari akses, pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan oleh orang-orang yang tidak berwenang dan dari pengolahan yang bertentangan dengan hukum, kehilangan yang tidak disengaja, pemusnahan dan kerusakan atau risiko serupa. Namun, pengiriman informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Walau kami akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi Informasi Pribadi anda, anda mengakui bahwa kami tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Informasi Pribadi apa pun yang anda kirimkan melalui Internet, atau menjamin bahwa Informasi Pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali kami.
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail Akun anda dan anda wajib untuk tidak membagikan detail Akun anda, termasuk kata sandi anda dan One Time Password (OTP) dengan siapapun, dan anda harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang anda gunakan.
Penyimpanan Data
Informasi Pribadi anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut diperlukan atau diperbolehkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku. Kami akan berhenti menyimpan Informasi Pribadi, atau menghapus maksud dari dikaitkannya Informasi Pribadi tersebut dengan anda sebagai individu, segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan Informasi Pribadi tersebut tidak lagi dibutuhkan dengan menyimpan Informasi Pribadi dan penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis atau secara hukum.

Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Informasi Pribadi anda disimpan oleh pihak lain dengan termasuk institusi pemerintah cara tertentu. Dalam hal kami membagikan Informasi Pribadi anda kepada institusi pemerintah yang berwenang dan/atau institusi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan kami, anda menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Informasi Pribadi anda oleh institusi terkait akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing institusi tersebut. Informasi yang disampaikan melalui komunikasi antara Pengguna dan Penyedia Layanan yang dilakukan selain melalui penggunaan Aplikasi (seperti melalui panggilan telepon, SMS, pesan seluler atau cara komunikasi lainnya dan pengumpulan atas Informasi Pribadi anda oleh agen kami) juga dapat disimpan dengan beberapa cara. Kami tidak mengizinkan penyimpanan Informasi Pribadi dengan cara demikian dan kami tidak bertanggung jawab kepada anda untuk hal tersebut. Sepanjang diizinkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, kami tidak akan bertanggung jawab atas penyimpanan Informasi Pribadi anda tersebut. Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan kami, pejabat, direktur, karyawan, agen, mitra, pemasok, kontraktor, dan afiliasi kami dari dan terhadap setiap dan segala klaim, kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, dan ongkos (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya hukum dan pengeluaran biaya ganti rugi penuh) yang dihasilkan secara langsung atau tidak langsung dari setiap penyimpanan yang tidak sah atas Informasi Pribadi anda.

HAK ANDA SEBAGAI PENGGUNA
Hak Hukum Anda
Anda mungkin memiliki hak tertentu berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku untuk meminta kepada kami terhadap akses kepada, koreksi dari dan/atau penghapusan terhadap Informasi Pribadi anda yang berada dalam penguasaan dan kendali kami. Sepanjang hak ini tersedia bagi anda sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, anda dapat melaksanakan hak tersebut dengan menghubungi kami di perincian yang disediakan di bawah ini.

Kami berhak menolak permintaan anda terhadap akses pada, koreksi dari dan/atau penghapusan terhadap, sebagian atau semua Informasi Pribadi anda yang kami kuasai atau kendalikan jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana Informasi Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi atau menghapus adalah untuk alasan yang kami anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan. Tunduk pada Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, kami mencadangkan hak untuk membebankan biaya administratif untuk setiap permintaan akses dan/atau koreksi.

Pembaharuan Terhadap Pemberitahuan Privasi
Kami dapat meninjau kembali dan mengubah Pemberitahuan Privasi ini atas kebijakan kami sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa Pemberitahuan Privasi ini konsisten dengan perkembangan kami di masa depan, dan/atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan. Jika kami memutuskan untuk mengubah Pemberitahuan Privasi ini, kami akan memberitahu anda tentang perubahan tersebut melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan pada Aplikasi dan/atau situs web, atau ke alamat e-mail anda yang tercantum dalam Akun anda. Anda setuju bahwa adalah tanggung jawab anda untuk memeriksa Pemberitahuan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru tentang pengolahan data dan praktik pelindungan data kami, dan bahwa dengan anda terus menggunakan Aplikasi atau situs web kami, berkomunikasi dengan kami, atau mengakses dan menggunakan layanan setelah adanya perubahan apapun terhadap Pemberitahuan Privasi ini akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Pemberitahuan Privasi ini dan segala perubahannya.

HUBUNGI KAMI
Cara Menghubungi Kami
Jika anda memiliki pertanyaan atau keluhan sehubungan dengan Pemberitahuan Privasi ini atau jika anda hendak mengakses dan/atau mengoreksi Informasi Pribadi anda, harap hubungi kami di email Krakatau Sarana Property

Bahasa
Pemberitahuan Privasi ini dapat diterjemahkan ke dalam satu atau lebih bahasa lain. Jika ada ketidaksesuaian antara versi bahasa Inggris dari Pemberitahuan Privasi ini dan versi bahasa lainnya, versi bahasa Inggris yang akan berlaku.

INTRODUCTION to CRM
The following Privacy Notice explains how we, PT Krakatau Sarana Properti or known as PT KSP collect, store, use, process, control, transfer, disclose and protect your Personal Information . This Privacy Notice applies to all Users of our mobile applications (including User applications, and tenant partner applications), websites, services and products (collectively, "Applications"), unless provided for in a separate privacy notice.

This Privacy Notice is provided in a layered format so that you can click through to specific areas provided below. Please read this Privacy Notice in its entirety to ensure that you understand our data protection practices. To make it easier to understand, we have summarized the important points in the summary section. Unless otherwise specified, all terms in capital letters used in this Privacy Notice will have the same meaning as those terms in the Terms of Use that apply between you and PT KSP.

Acknowledgment and Agreement
By agreeing to the Privacy Notice, you acknowledge that you have read and understand this Privacy Notice and agree to all of its terms. In particular, you agree and give consent to us collecting, using, sharing, disclosing, storing, or processing your Personal Information in accordance with this Privacy Notice.

In circumstances where you provide us with Personal Information that relating to other individuals (such as Personal Information relating to your spouse, family members, friends or other parties), you represent and warrant that you have obtained the consent of the individual for, and hereby consent on behalf of the individual for, the collection, our use, disclosure and processing of their Personal Information.

SUMMARY
What information do we collect about you?
We collect Information Private when you use our Application. We also collect device and technical information from you, and other information that you may submit when you use our Application. If you choose not to provide such information, we will not be able to provide the Application to you normally.

How do we use information about you?
How we use your information depends on on whether you are a User or a Service Provider as a tenant partner. If you are a User, we use your information to set up and manage your Account with us, communicate with you, and otherwise provide you with various services and functions available on our Application.

If you are a Tenant partner Service Provider , we use your information to verify that you can provide services, allow you to provide services to Users, set up and manage your account with us, communicate with you, and otherwise provide you with various services and functions available on our Application. We also use your information to perform maintenance on our Application, and to adapt our products and services to your preferences. In addition, we use your information to market our products and services to you, and from our group companies, partners and agents (with your consent where required by Applicable Laws and Regulations).

With whom do we share your information?
We share your data with Tenant Partner Users and Service Providers (as applicable) to facilitate the performance of services for or by you, with our partners and third party suppliers, to the extent that necessary for them to provide their services. We use these third party services solely to process or store your information for the purposes described in this Privacy Notice. We also share your information with our Affiliates for the purposes described in this Privacy Notice and with government agencies and other government authorities as required by Applicable Laws and Regulations.

How long do we keep your information?
We keep your information as long as necessary to fulfill the purpose for which it was collected, or as required by Applicable Laws and Regulations.

How can I exercise my rights over my information?
You may have various rights in relation to your data based on Applicable Laws and Regulations and you can contact us to exercise your rights.

Contact us
If you have any questions, concerns or complaints, please contact us via the contact details that can be found in the Contact Us section.

How we will notify you of changes?
We will amend this Privacy Notice from time to time and notify you of the updated version via our Application or your registered email with us. Please check back periodically to see any updates or changes to this Privacy Notice.

Further explanation of the above can be read in the section below.
PERSONAL INFORMATION WE COLLECT
Types of Personal Information We Collect About You
“Personal Information” means information that identifies or can be used to identify, contact, or locate the person or device associated with that information. Personal Information includes, but is not limited to, name, address, date of birth, occupation, telephone number, email address, bank account, gender, identification (including passport or national identity document) or other government-issued identification, vehicle information, photo, nationality, User and non-User telephone numbers in your cell phone contact list, health data, financial-related information, and biometric information (including but not limited to facial recognition). In addition, to the extent that other information, including personal profiles and/or unique identifiers, is associated or combined with Personal Information, that information is also Personal Information. The types of Personal Information we collect depend on the circumstances of collection and the nature of the service requested or the transaction performed.

To the extent permitted by Applicable Laws and Regulations, we may collect, use, store and transfer different types of Personal Information about you that we have categorized as follows:

Identity Data including name, username, identity card, tax identification number, user identity or other identifier, position, date of birth, gender , place of birth, occupation, nationality, photo and/or biometric data.

•  Contact data including billing address(es), shipping address(es), email address(es) , telephone numbers and contact lists.
• Eligibility Data including, in relation to Service Providers, licenses, approvals and other authorizations permitting you to operate vehicles and provide transportation or other services, and insurance policy details.
• Transaction Data includes purchases or orders you make, your interests, preferences, feedback, and survey responses, with respect to Users, the type of service sought, details regarding collection and/or delivery; and in relation to the Service Provider, the type of service that can be received at that time.
• Financial Data including details of bank accounts and payment cards such as the type of card or payment account used, the name of the issuer of the card or payment account, the name of the cardholder or payment account, the identification number of the account or payment card, the payment card or account verification code, and the expiration date of the payment card or account, as applicable, financial history (including but not limited to payment card or account transaction history) , details of payment cards or accounts, and mapping and/or status and condition of payment cards or accounts) and credit scoring (credit scoring).
• Payment Data includes details of payments or transfers made through electronic money facilities and/or electronic wallets provided by us such as information relating to usage, payment, beneficiary details (including their account details), payment amount paid, billing details and invoice details.
• Technical Data includes details about your use of our Application such as internet protocol (IP) addresses, information as previous or subsequent viewed web pages, duration of each visit/session, internet device identity (ID) or media access control address, Advertising ID and other device information including information about the manufacturer, model and operating system of the device you use to access the Application and crash logs.
• Location Data includes real-time geographic location information.

We may generate, use, license, or disclose Aggregated Data such as statistical or demographic data for any purpose. Aggregated Data can be derived from your Personal Information but will not be considered Personal Information because this data will not directly or indirectly reveal your identity because we will ensure: (i) that all identifiers have been deleted in such a way that the data, alone or together is the same as other available data, cannot be associated or linked to or cannot identify anyone, and (ii) the data is then combined with similar data so that the original data forms part of a larger data set.

If you provide incomplete Personal Information
If we need to collect Personal Information by law, or under the terms of an agreement we have with you, and you choose not to provide such Personal Information or provide the Information incomplete personal information to us when requested, we may not be able to perform agreements we have or are in the process of agreeing with you (for example, to provide goods or services to you).

How We Do Collecting Your Personal Information
Personal Information we collect can be provided by you directly or by third parties (for example: when you register or use the Application, when you contact our customer service, or vice versa when you provide Personal Information to us). We may collect information in various forms and purposes (including purposes permitted under Applicable Laws and Regulations).

Information we collect directly from you or your mobile device
You can provide us with Identity, Contact, Eligibility, Profile, Financial and Payment Data, including in circumstances where it is requested by us or in circumstances required by Applicable Laws and Regulations, when interacting with us directly or in correspondence with us by mail, email or otherwise. This includes Personal Information that you provide when you:

• Register and create an Account with us using the Application;
• Use the Application, including if you register as a Service Provider or use service as a User;
• Register as a registered or verified account owner of an electronic money facility;
  Provide input or contact us.

USE OF INFORMATION PERSONAL
How We Use Your Personal Information
We may use Personal Information collected for the following purposes or for other purposes permitted by Applicable Laws and Regulations ("Purposes"):
If you are a User, we may use your Personal Information:
 

• to identify and register you as a User and to administer, verify, deactivate, or manage your account;
• to facilitate or enable any verification that in our opinion is necessary before the Service Provider provides services to you or before we register you as a User, including carrying out the Know Your Customer (KYC) process;
• to enable Tenant Service Providers to provide the services you request;
• to process and facilitate orders and payment transactions that you make, including as applicable, transactions made through payment cards or accounts available on the Application;
• to notify you of transactions or activities that occur in the Application or other systems connected to our Application;
• to communicate with you and send you information regarding the use of the Application;
• li>to notify you of any updates to the Application or changes to the services provided;
• to process and respond to questions and suggestions received from you;
• to perform maintenance, develop, test, improve, and personalize the Application to meet your needs and preferences as a User;
• >to monitor and analyze user activity, behavior and demographic data including habits and use of various services available on the Application;
• to offer or provide services from our affiliates or partners (as applicable); and
• to send you direct or focused marketing, advertising, survey and informational communications, and information about special offers or promotions.
  If you are a Tenant Partner Service Provider, we may use your Personal Information :
• to identify you and register you as a Service Provider and to administer, manage or verify your Account;
• to facilitate or enable any verification which in our sole discretion may be necessary before we can register you as a Service Provider, including for KYC (Know Your Customer) (as applicable);
• to allow you to provide services to Users;
• to process, facilitate, and complete payments to you in relation to the services you have provided;
• to communicate with you and send you information related to the provision of your services, including to convey User orders to you and to facilitate your acceptance of those orders;
• to provide you with notifications and updates to the Application or changes to the way services are provided;
• to provide you with reports related to the services you have provided;
• to process and respond to suggestions from Users for the services you have provided;
• to maintain, develop, test, improve, and personalize the Application to meet your needs and preferences as a Service Provider;
• to monitor and analyze activities, behavior , and User demographic data including the habits and responsiveness of the Service Provider for various services available on the Application;
• to process and manage your reward points (as applicable);
• to offer or provide services from our affiliates or partners; and
• to send you direct or targeted marketing communications, advertisements, promotions, surveys, and special offers or promotions.

Whether you are a User or a Provider Services or parties that provide Personal Information to us, we may also use your Personal Information more generally for the following purposes (although in certain cases we will act fairly and not use your Personal Information more than what is necessary for that purpose ):

• to carry out related business processes and functions;
• to monitor the use of the Application and manage, support and improve the efficiency of the performance, development, user experience and functions of the Application;
• to provide assistance with respect to and to resolve technical difficulties or operational problems with Apps or services;
• to generate statistical information and analytical data for the purposes of testing, research, analysis, product development, commercial partnerships, and cooperation;
• to prevent, detect and investigate any prohibited, illegal, unauthorized or fraudulent activities;
• to facilitate transactions of business assets (which can be a combination of , acquisition, or sale of assets) involving us and/or our affiliates;
• to enable us to comply with all obligations under Applicable Laws and Regulations, including but not limited to responding to regulatory requests, investigations, or directives , comply with filing, reporting and licensing requirements required by applicable laws or regulations and perform audit checks, due diligence and investigations; and
• for other purposes that we notify you of, and if required by Applicable Laws and Regulations, for which we obtain approval.
  Disclosure of Your Personal Information
   

We may disclose, provide access or share your Personal Information with affiliates and other parties for the following purposes and for other purposes permitted by Applicable Laws and Regulations:

• if you are a User, to allow Service Providers, to perform or provide services, including to contact you;
• if you are a Service Provider, to allow users to request or receive services from you, including to contact you;
• if required or authorized by Applicable Laws and Regulations (including but not limited to responding questions related to regulations, investigations or guidelines, or complying with statutory filing and reporting requirements or provisions), for the purposes specified in the Applicable Laws and Regulations;
• if instructed, requested, required or permitted by the competent government, for purposes as stated in government policies, regulations or Applicable Legislation;
• if there is any form of legal process between you and us, or between you and other parties, in connection with, or related to the service, for the purposes of the legal process;

We will not sell or rent your Personal Information.
Other than as provided for in this Privacy Notice, we may disclose and share your Personal Information if we notify you and we have obtained your consent for such disclosure or sharing.

PROTECTING YOUR PERSONAL INFORMATION
Data Security
Confidentiality of your Personal Information is the most important thing for us. We will apply our best efforts to protect and secure your Personal Information from access, collection, use or disclosure by unauthorized persons and from unlawful processing, accidental loss, destruction and damage or similar risks. However, sending information via the internet is not completely secure. Although we will do our best to protect your Personal Information, you acknowledge that we cannot guarantee the integrity and accuracy of any Personal Information you transmit via the Internet, or guarantee that such Personal Information will not be intercepted, accessed, disclosed, modified or destroyed by unauthorized third parties, due to factors beyond our control.
You are responsible for maintaining the confidentiality of your Account details and you must not share your Account details, including your password and One Time Password (OTP) with anyone, and you must always maintain and be responsible for the security of the device you use.
Data Storage
Your Personal Information will only be stored as long as necessary to fulfill the purpose for which it was collected, or during storage required or permitted by the Applicable Laws and Regulations. We will stop storing Personal Information, or remove the purpose of linking Personal Information to you as an individual, as soon as it is deemed that the purposes for which Personal Information was collected are no longer needed by storing Personal Information and storage is no longer required for business or legal purposes.

Please note that there is still a possibility that some of your Personal Information is stored by other parties, including government institutions in certain ways. In the event that we share your Personal Information with authorized government institutions and/or other institutions that may be appointed by the competent government or have cooperation with us, you agree and acknowledge that the storage of your Personal Information by the relevant institutions will follow their respective data retention policies. each of these institutions. Information conveyed through communication between Users and Service Providers that are carried out other than through the use of the Application (such as through telephone calls, SMS, cellular messages or other means of communication and collection of your Personal Information by our agents) can also be stored in several ways. We do not permit the storage of Personal Information in this way and we are not responsible to you for this. To the extent permitted by Applicable Laws and Regulations, we will not be responsible for storing your Personal Information. You agree to indemnify, defend and hold harmless us, our officers, directors, employees, agents, partners, suppliers, contractors and affiliates from and against any and all claims, losses, liabilities, costs, damages and expenses (including but including not limited to legal fees and expenses for full damages) resulting directly or indirectly from any unauthorized storage of your Personal Information.

YOUR RIGHTS AS USER
Your Legal Rights
You may have certain rights under Applicable Laws and Regulations to ask us for access to, correction of and/or deletion of your Personal Information which is in our possession and control. As long as this right is available to you in accordance with the provisions of the Applicable Legislation, you can exercise this right by contacting us at the details provided below.

We reserve the right to refuse your request for access to, correction of and/or deletion of, some or all of your Personal Information that we control or control if permitted or required based on Applicable Laws and Regulations. This includes circumstances where the Personal Information may contain references to other persons or where requests for access or requests to correct or delete are for reasons we deem irrelevant, not serious, or troublesome. Subject to Applicable Laws and Regulations, we reserve the right to charge an administrative fee for each request for access and/or correction.

Updates to Privacy Notice
We may review and modify this Privacy Notice in our sole discretion from time to time, to ensure that this Privacy Notice is consistent with our future developments, and/or changing legal or regulatory requirements. If we decide to change this Privacy Notice, we will notify you of the change through a public notice published on the Application and/or website, or to your e-mail address listed in your Account. You agree that it is your responsibility to check this Privacy Notice periodically for the latest information about our data processing and data protection practices, and that you continue to use our Application or website, communicate with us, or access and use the services after any changes to this Privacy Notice will be deemed your acceptance of this Privacy Notice and any amendments thereto.

CONTACT US
How to Contact Us
If you have questions or complaints regarding this Privacy Notice or if you wish to access and/or correct your Personal Information, please contact us at Krakatau Sarana Property email

Language
This Privacy Notice may be translated into one or more other languages. In the event of any inconsistency between the English version of this Privacy Notice and any other language version, the English version shall prevail.